Oui. Mettre des œuvres en ligne sur artmaster.fr est 100% gratuit.
Le modèle économique d’Artmaster repose sur la perception d’une commission pour les services fournis et l’accompagnement des transactions.
Les artistes fixent eux-mêmes leurs prix.
Les œuvres sont expédiées directement par les artistes ou professionnels de l’art.
Chaque vendeur est responsable de :
– l’emballage professionnel de l’œuvre,
– le choix du transporteur,
– l’expédition et du suivi,
– l’assurance du transport.
Une fois la commande confirmée, l’œuvre est expédiée dans un délai généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés.
Un numéro de suivi est communiqué à l’acheteur dès l’expédition.
La plateforme artmaster.fr agit exclusivement en tant qu’intermédiaire et n’intervient pas dans la logistique des expéditions.
En cas de dommage constaté à la livraison, l’acheteur doit :
– émettre des réserves précises auprès du transporteur lors de la réception,
– prendre des photos de l’emballage et de l’œuvre,
– contacter le vendeur dans les plus brefs délais via les outils de messagerie mis à disposition sur la plateforme artmaster.fr.
Le vendeur est seul responsable de l’expédition et du transport, et s’engage à proposer une solution appropriée, pouvant inclure :
– un remboursement,
– un remplacement (si possible),
– ou toute autre solution convenue avec l’acheteur.
La plateforme artmaster.fr peut être informée du litige et intervenir, à sa seule discrétion, en qualité de médiateur afin de faciliter la résolution, sans obligation de résultat.