FAQ - Часто задаваемые вопросы

Действительно ли размещение работ на платформе бесплатно?

Да. Размещение произведений на Artmaster.fr является полностью бесплатным.

SAS 9 Vies получает вознаграждение только в случае продажи произведения в виде комиссии, предусмотренной условиями сотрудничества.

В чем заключается бизнес-модель Artmaster.fr?

Artmaster.fr работает по комиссионной модели.

Художник заключает договор сотрудничества с SAS 9 Vies, после чего его произведения могут быть представлены на платформе Artmaster.fr.

SAS 9 Vies обеспечивает:

• продвижение произведений;
• их представление коллекционерам и любителям искусства;
• коммерциализацию через Artmaster.fr;
• сопровождение взаимодействия между художником и покупателем.

В случае продажи произведения SAS 9 Vies получает комиссию в размере 30 % от стоимости продажи в соответствии с условиями договора сотрудничества.

Кто устанавливает цены?

Цены на произведения самостоятельно устанавливает художник или профессиональный участник арт-рынка.

Стоимость произведения, отображаемая на платформе, определяется в соответствии с условиями сотрудничества между продавцом и SAS 9 Vies.

Как осуществляется доставка?

Произведения отправляются непосредственно продавцом (художником или профессионалом арт-рынка) покупателю.

Каждый продавец несёт ответственность за:

• профессиональную и безопасную упаковку произведения;
• защиту произведения во время транспортировки;
• выбор транспортной компании;
• соблюдение сроков отправки;
• предоставление номера отслеживания;
• организацию страхования перевозки при необходимости.

После подтверждения заказа произведение обычно отправляется в течение 2–5 рабочих дней, если иное не предусмотрено условиями продажи.

Номер отслеживания предоставляется покупателю после передачи произведения перевозчику.

Платформа Artmaster.fr выступает исключительно в роли посредника и не участвует в хранении, упаковке, подготовке или транспортировке произведений.

Что происходит, если произведение приходит повреждённым?

В случае обнаружения повреждений при доставке покупатель должен:

• указать необходимые замечания перевозчику при получении произведения, если это возможно;
• сделать фотографии упаковки и повреждённого произведения;
• как можно скорее связаться с продавцом через доступные инструменты связи на платформе Artmaster.fr.

Продавец несёт ответственность за упаковку и отправку произведения и взаимодействует с покупателем для поиска подходящего решения.

В зависимости от обстоятельств решение может включать:

• возврат денежных средств;
• возврат произведения;
• замену произведения, если это возможно;
• или другое решение, согласованное между продавцом и покупателем.

SAS 9 Vies может быть уведомлена о возникшем споре и вправе содействовать обмену информацией между сторонами в качестве посредника, без замены продавца и без обязательства достижения определённого результата.